R.I.P. Personan. Länge leve Beteendetypen!

Personor är påhittade personer som används i syfte att förstå den målgrupp som en produkt eller tjänst vänder sig till. Ett litet gäng personor kan tillsammans representera målgruppen och de ska hjälpa teamet som utvecklar produkten eller tjänsten att relatera och sätta sig in i vilka behov, beteendemönster och mål de har, som teamet vill möta.

För ett år sedan läste jag en kurs i människa- datorinteraktion och då gjorde jag ett par personor. Feedback som jag fick av en annan student löd något i stil med “Varför är personorna så negativa?”. Jag hade försökt beskriva deras begränsningar för att belysa vilka behov de hade. Men jag upplevde också ett motstånd när jag författade och namngav mina personor. Minns att jag tänkte “hur troligt är det att de personliga detaljer som framgår här ska hjälpa någon att få en bra användarupplevelse?”.

För att ta ett exempel och bjuda lite på mig själv har ni här mig som en persona:

Emma är 37 år och bor med sin man och tre barn i ett radhus i Nacka utanför Stockholm. Hon har en kandidatexamen som studie- och yrkesvägledare och pluggar heltid för att snart möta en ny karriär som UX-designer. Emma är generellt sett ganska analog i sitt beteende. Hon använder gärna papper och penna och har inga konton i sociala kanaler aktiva (utom LinkedIn, men det räknas väl inte). Hon gillar kakor och när hon inte äter dom så godkänner hon dom, alltid. Emma har absolut ingen foliehatt men hon kan sy och tycker att det är ganska roligt att skapa kläder. Hon borde verkligen yoga oftare och äta mycket mer grönsaker. Tandställningen ser hon fram emot att ta ut någon gång under sommaren 2022.

Varsågod att matcha din affärsnytta med mig.

Som du ser finns det geografiska, ekonomiska och sociala aspekter av personan som jag tänker gör hen icke representativ. Personan är ofta för platt och ibland lite för perfekt för min smak, och väcker varken nyfikenhet eller sympati. Jag har aldrig sett en persona som är långtidssjukskriven, blind, transsexuell eller har koncentrationssvårigheter. Har du? Däremot har jag sett flera i form av kvinnor mitt i karriären vars största intresse är att shoppa mode. Ointressant för sitt ändamål, men också oanvändbar om hen skulle råka ut för en olycka och dö.

Beteendetyper är det nya svarta

När jag samarbetade med en erfaren och kompetent person verksam inom Customer Experience (CX) bekräftade hen min bild av personan som gammal och trött och sa att beteendetyper (kallas även behovstyper och användartyper, det är samma sak) är på väg att ersätta henne. Sedan dess har jag jobbat med att ta fram beteendetyper, som jag tycker är mycket mer användbara än personor eftersom de enklare går att generalisera.

Beteendetyper kan baseras på:

  • Behov och drivkrafter (vad motiverar och engagerar typen?)
  • Karaktäristik (hur beter typen sig?)
  • Användningsmål (vad vill typen uppnå?)
  • Utmaningar att möta (hur kan typen tillfredsställas?)

Ett exempel på en beteendetyp

Den målinriktade är en beteendetyp som jag tog fram i samarbete med en kollega då vårt uppdrag var att hjälpa en elektronikhandel optimera sin sajt. Först intervjuade och testade vi ett scenario på tre personer. Av datan skapade vi sedan tre beteendetyper;

  • Den målinriktade
  • Den sakkunnige
  • Den osäkre

 

 

Vad tycker du?

Jag kan ha fel, men att utforma en persona för att anpassa användarcentrerad design efter hens behov och preferenser, känns lite… 2003? Det kanske helt enkelt är en smaksak vilka metoder som designer föredrar att använda för att visualisera och levandegöra användares mål, behov och drivkrafter. Troligtvis är en kombination av verktyg den mest gynnsamma vägen att gå. Jag vill gärna höra mer erfarna designers tankar i ämnet, så snälla skriv till hello@tjejerkodar.se eller kontakta mig på LinkedIn. Tack!

Portfoliopaniken – så blir du av med den!

Jag går en utbildning för att byta bransch och ska börja jobba inom UX-design om drygt ett år. Innan dess ska jag landa en rolig och lärorik praktikplats – men jag har ingen portfolio… än. Jag lider litegrann av “portfoliopanik”. Jag har börjat bygga på min portfolio både en, två och många gånger den senaste tiden. Det är svårt och det tar mycket tid! En heldags jobb med ett visst koncept förkastar jag ofta till förmån för en ny, annan idé, som säkert kommer bli mycket mycket bättre. Eller? 

 

Konkretisera vad det är du gör

Som sagt är jag långt ifrån färdig med min portfolio. Just nu finns ett antal utkast och jag vet inte riktigt hur det ska gå att få ihop det hela… Men några saker som jag har märkt hjälper mig hålla motivationen uppe är att sätta upp mål för mig själv. En formel som jag flitigt använt mig av när jag coachat andra är SMART. 

Alltså, ditt mål ska vara:

  • Specifikt (t.ex. lägga till projekt X i portfolion)
  • Mätbart (1 projekt)
  • Accepterat (det känns okej)
  • Realistiskt (rimligt och genomförbart)
  • Tidssatt (t.ex deadline kl 16)

Om det går att checka av parametrarna ovan ökar chanserna att du når dina mål. Små delmål är dessutom rätt sköna att bocka av, eller hur? Det är användbart på många olika områden i livet.

 

Var agil och se feedback som en gåva


Enligt den agila metoden är det bra att tidigt i utvecklingsfasen testa (t.ex. en prototyp) och be om feedback. Men du vill kanske inte testa om din portfolio fungerar på en arbetsgivare, för om den inte gör det så kan du ha bränt den bron, så att säga… Fråga någon du har förtroende för, som du vet vill dig väl, om hen kan ta en titt och ge sina synpunkter. Be personen att vara ärlig, och framför allt, lyssna och ta till dig av kritiken. Gå inte i försvar eller försök förklara hur du egentligen menar, då är det helt poänglöst med feedback. 

 

Vad kommer först när du söker jobb – din portfolio eller den person som är du?


Jag har en hypotes som säger att den som tar emot en portfolio eller ett CV snabbt vill få en överblick för att kunna avgöra om personen verkar vettig. Ditt CV säger något om vem du är eftersom det talar om vad du hittills har gjort. Men det är inte ditt CV som blir erbjudet ett jobb – det är såklart du! På samma sätt kan din portfolio visa hur du jobbar som designer men vem du är måste upplevas genom att träffa dig. Om du först söker kontakt med företaget du är intresserad av och gör ett trevligt intryck så kommer de troligtvis inte avfärda dig för att din portfolio inte är helt perfekt. 

 

 

Du blir aldrig färdig!


Din portfolio kommer aldrig att bli färdig utan den fortsätter att utvecklas med dig. Kanske kommer du att blicka tillbaka på gamla grejer som gjorts i början av din karriär senare och känna nostalgi, stolthet eller skam. Eller alltihop.

 

“Du blir aldrig färdig, och det är som det skall.” 

 

(Ur Tomas Tranströmers dikt Romerska Bågar: https://www.lyrikline.org/en/poems/romanska-bagar-7605

Tack, Tomas, för de underbart trösterika orden! Jag blir aldrig färdig med min portfolio, och det är helt i sin ordning.

Min portfolios omslag med ett foto av mig och en pratbubbla.
Förstasidan av min portfolio som den ser ut idag. Hur den ser ut imorgon vet ingen.

 

  • Mallar – Här finns ett bra verktyg med mallar för portfolio för UX:are.
  • Tutorial i Figma med Unn Swanström   – Din portfolio kan vara en prototyp som du bygger i t.ex. Figma.
  • DesignkritikMer om feedback och specifikt designkritik enligt Antrop (tjänstedesign- och UX-byrå).


Har du en portfolio? Hur var det att bygga den? Skriv till oss på hello@tjejerkodar.se och berätta!

Behöver jag lära mig kod för att jobba inom tech-branschen?

Idag finns ett stort behov av IT-kompetens inom i princip alla branscher på arbetsmarknaden. Tyvärr tror många att ett arbetsliv inom IT per definition är likställt med att vara programmerare. Sanningen är att det finns gott om jobbtillfällen inom branschen även för den som inte kan eller vill koda.

IT – ett brett område med många olika roller

Japp, du läste rätt! IT står för informationsteknik och handlar i grunden om att arbeta med information, till exempel genom att samla in, bearbeta, strukturera, analysera, presentera och dela information. I praktiken innebär det att det finns en mängd olika yrken inom IT-området. Vanliga arbetsuppgifter är att utveckla och testa programvara, sköta drift, säkerhet och underhåll av datasystem. På senare tid när samhället digitaliseras och IT blivit en så naturlig del av organisationer och vårt vardagsliv, behövs även andra kompetenser inom exempelvis strategi, kravfångst, UX-design, utbildning samt organisation och ledarskap för att säkerställa att vi gör rätt saker och att slutanvändare och organisationer kan och vill använda IT-systemen och applikationerna som tas fram.

Nedan listas några vanligt förekommande yrkestitlar:

  • IT-arkitekt = har helhetssyn över IT-miljön i en organisation och hur den hänger ihop, t.ex. hur data flödar mellan olika applikationer
  • IT-tekniker = arbetar ofta med den tekniska infrastrukturen i en organisation, till exempel telefoni, webblösningar och datorer som kopplas ihop i ett nätverk
  • IT-strateg / CIO = arbetar med hur ett företag ska nyttja IT och digitalisering för affärsmöjligheter i framtiden
  • IT-support = arbetar med support och utbildning mot slutanvändare för ett eller flera IT-system
  • IT-säkerhetsexpert = ansvarar för IT-säkerheten i företag samt utformar säkerhetslösningar utifrån verksamhetens behov
  • Kravanalytiker [kallas ibland för UX-researcher eller Business Analyst] = arbetar med att ringa in kunden eller slutanvändarens önskemål, behov och problem, och översätter detta till konkreta uppgifter som utvecklaren förstår
  • Produktägare [även kallat Product Owner] = prioriterar insatser och ansvarar för att ett eller flera team gör rätt saker, så att investeringen av en produktutveckling blir framgångsrik
  • Projektledare = ansvarar för att ett projekt genomförs i tid och till den kostnad som är budgeterad och leder arbetsgruppen mot en önskad målbild. Kan t.ex. handla om att leda ett team som utvecklar ett nytt IT-system
  • Scrum Master = en slags facilitator eller mentor som stärker och motiverar ett team och har en viss teknisk kompetens så att de rör sig framåt
  • Systemadministratör = sköter driften av IT-system och plattformar, till exempel genom att lägga till funktioner och användare, se när det är dags att uppgradera med mera
  • Systemförvaltare = leder systemförvaltningen av ett eller flera IT-system inom en verksamhet så att det motsvarar de behov, lagar och regler som finns, t.ex. ansvarar för budget, förnyar avtal, tillhandahåller utbildningar, prioriterar utveckling med mera
  • Systemutvecklare = tar fram och utvecklar data- och IT-system, t.ex. mjukvaruutveckling eller applikationsutveckling. Programmering är ofta kärnan i systemutvecklarens arbete även om andra arbetsuppgifter ofta ingår
  • Testare = kvalitetsgranskar nya datasystem innan de blir färdiga att användas på marknaden i syfte att uppmärksamma eventuella fel
  • UX-designer = arbetar med att utveckla användarvänliga IT-system som är responsiva, smarta och enkla. En UXdesigner arbetar även med tester av wireframes, mockups och prototyper
  • Webbutvecklare = arbetar med att utveckla och designa produkter och tjänster för webben, till exempel webbplatser, applikationer eller e-handelssystem. Fokus kan ligga på backend- eller frontendutveckling

Som du ser finns en mängd olika områden och arbetsroller inom IT, flera av rollerna kan kanske verka likartade men varierar i omfattning och benämning mellan branscher. 

Nyfiken på en karriär inom IT?

Det kan vara svårt att navigera i IT-djungeln. Det finns många olika utbildningar och vägar att gå för en karriär inom IT, på den mer tekniska änden hittar vi utbildningar som exempelvis datavetenskap med större fokus på programmering, matematik och den mer utpräglat tekniska kunskap som krävs för att bygga program och system, någonstans i mitten finns utbildningar som systemvetenskap och på andra änden av skalan hittar vi istället mer ”mjuka” utbildningar som exempelvis kognitionsvetenskap och managementutbildningar med fokus på interaktion mellan IT och individer, grupper och samhälle


Som du nu kanske har förstått behöver du inte vara en avancerad programmerare för ett arbetsliv inom IT, men med det sagt är det dock alltid bra att kunna grunderna inom programmering och datorer för att förstå hur det hänger ihop och kunna kommunicera och samarbeta med andra.

Ett bra första steg för att ta reda reda på om programmering är något för dig är att gå Tjejer Kodars prova-på-kurs – en gratis 4-dagars kurs där du får lära dig grunderna i webbprogrammering ✨

Techtrender 2022

Vi har dammsugit nätets nyhetskällor och spanat in de stora bolagen i jakt på de största techtrenderna för 2022. Här kommer fyra trender vi tror du kommer behöva hålla ett extra öga på under året!

 

Metaverse
Kanske har du hört om Metaverse de senaste månaderna? Ett buzzword som härjat fritt;  särskilt efter att Facebook bytte namn till Meta. Men vad betyder egentligen Metaverse? Enkelt förklarat är det en digital värld du kan koppla upp dig till och träffa andra i, utan att fysiskt befinna dig på samma ställe. Exakt hur man kopplar upp sig är det ingen som verkar veta, men det talas mycket om VR (Virtual Reality) och AR (Augmented Reality) i dessa sammanhang. Företag som Facebook hoppas på att Metaverse kommer bli en plats där vi till exempel kan shoppa, studera eller jobba tillsammans.

 

Web 3.0
När webben föddes och mest innehöll statiska hemsidor skapade av företag för oss privatpersoner att konsumera under 90-talet, refererar vi tiden till web 1.0. När webben under 2000-talet fylldes av sociala plattformar som alla nu kunde vara delaktiga i och skapa innehåll, så som Facebook, Instagram och bloggar – då talar vi om web 2.0.  Nästa steg i utvecklingen är web 3.0 och sägs handla om större användning av AI (artificiell intelligens), 3D och blockchain-tekniker så som kryptovalutor och NFT’s (Non-fungible token).

 

.. men vad är NFT då?
NFT står för Non-fungible token, lite krasst översatt på svenska “icke fungibel pollett”. Det hjälper ju föga om man aldrig har hört ordet fungibel innan. Tänk såhär: Fungibel är något som är direkt utbytbart mot något annat, t.ex. pengar. En guldtia är lika mycket värd som en annan guldtia. Något icke fungibelt är således något unikt. Tänk dig digital konst som säljs på en marknad, precis som samlarobjekt. Men vad är det som gör dem så unika kanske du tänker? Kan inte vem som helst kopiera verken om de är digitala?

Nja, objektet packas nämligen in i ett litet paket med unika koder säregna för just det paketet, något som gör att det finns endast en, tydlig ägare. Objekten kan vara allt ifrån illustrationer, foton, tweets, album – listan fortsätter – och kan gå för galna siffror. Rekordet tog verket “Everydays: The first 5000 days” av artisten Beeples (Mike Winkelmann) som gick för 69,3 miljoner dollar (!). Verket är ett kollage av 5000 bilder – en bild för varje dag under 5000 dagar 2007-2021.

 

Beeple EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS Coin Rivet

Beeple EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS

 

Bubblare: Vikbara skärmar
Något som puttrat på ett tag, men som mognat allt mer: de vikbara skärmarna som troligtvis är här för att stanna. Vi pratar inte bara om vikbara telefonskärmar, utan även datorer, läsplattor och monitors. Det blir med andra ord en allt större utmaning att utveckla och skapa gränssnitt för webb- och apputvecklare framöver.

 

Vad tror du om techtrender för 2022, vilken skulle du vilja ha med på listan? Hör av dig till oss på Instagram!

Intervju med UX-designern Jennifer från ESSIQ ✨

⚡️ Hallå Jennifer! Du jobbar på ESSIQ – berätta, vad gör ni?
ESSIQ är ett teknikkonsultföretag med slogan: “Här kommer kunderna i andra hand” – man menar på att man jobbar som bäst när man som medarbetare mår som bäst!

ESSIQ har många pågående projekt just nu. I projektet som jag jobbar i, får jag designa gränssnittet för en app och hemsida som ska användas av hissreparatörer när de installerar, besiktar, eller felsöker hissar.

⚡️ Du är UX-designer på ESSIQ med bakgrund som programmerare – hur kom det sig att du hamnade på den banan?
Som nog många andra så har min väg inte vart helt rak. Jag började läsa datateknik på Chalmers men nära examen så blev jag tveksam om jag verkligen valde rätt. Så jag hoppade av och läste historia i ett år, samtidigt som jag läste lite andra strökurser vid sidan av.

En av strökurserna var human-interaction design där jag fick en ny kärlek för datateknik och speciellt för UX! Efter detta så återupptog jag mina studier på Chalmers och sedan fortsatte jag med mastern: interaction design and technologies för att fokusera på UX.

⚡️ Hur är din programmeringsbakgrund värdefull för dig idag i ditt yrke?
Ett projekt består av många människor med olika kompetenser. Det är därför bra att ha kunskap utanför sitt ansvarsområde för att kunna förmedla idéer och förstå andras resonemang när man diskuterar olika designlösningar.

Som UX-designer med programmeringsbakgrund så kan jag även vid designstadiet veta vad som är möjligt eller enklast att implementera. Jag kan också hoppa in och hjälpa till vid behov om det behövs i projekten.

⚡️ Vad är det som är så spännande med att jobba som konsult?
Som nyexaminerad så är det så svårt att veta exakt vad man vill göra. Att jobba som konsult så är det möjligt att testa på olika projekt och få kundkontakt med företag från olika industrier. Det är bra att få testa på olika projekt innan man vet vad man vill fokusera på!

⚡️ Hur kan en dag se ut för dig?
Dagen börjar ofta med en trevlig podd i öronen samtidigt som jag kollar mail och kalendern. Sen så sätter jag mig framför datorn och börjar designa. Varje dag så har vi en “stand up” – ett möte där varje medarbetare i projektet får chans att berätta vad de har gjort och vilka utmaningar de står inför. Utöver “stand up” så blir det en del möten där man får diskuterar designen inom teamet eller med kunden.

⚡️ Du har kodat ihop kodutmaningen Skapa en hero image, vad är så speciellt med en hero image?
Hero image är det första användaren ser på hemsidan. Det är därför viktigt att den visar en överblick av hemsidans innehåll samtidigt som den ska vara snygg och inkapsla den känslan som man vill att besökaren ska få.

Man kan verkligen vara kreativ med hero imagen, och det ska bli kul att få se alla era från kodutmaningen☺️ .

Jennifer kommer att köra en code along i December 2021 på hur hon skapar en hero image, och särskilt från hennes perspektiv som UX-designer. Kika in utmaningen här och delta du också! 

Intervju med Lisa på Klarna om techrekrytering

Hej Lisa! Du jobbar som team lead för ett rekryteringsteam på Klarna, vad innebär det?

Hej! Jag leder ett av våra rekryteringsteam här på Klarna och vårt jobb är att rekrytera utvecklare till olika delar av företaget. Som team ligger vårt fokus främst på utvecklare som använder programmeringsspråken Java, Javascript och Python. Just nu ligger mitt huvudfokus på kandidater som jobbar med Python, men jag har även jobbat en hel del med olika ledarskap- och hybridroller till diverse områden. Som rekryterare är man “point of contact” för kandidaten genom hela rekryteringsprocessen, och agerar både partner och rådgivare till de rekryterande cheferna.

 

Vad är så speciellt med att rekrytera inom tech? Vad är skillnaden mot andra branscher?

Det är viktigt att förstå branschen och marknaden man arbetar mot för all typ av rekrytering. Jag skulle däremot säga att detta är extra kritiskt inom just tech av två huvudsakliga anledningar 1.Branschen som sådan är mycket komplex och 2. Det är stort behov av denna kompetens samtidigt som det är en brist på marknaden. Detta leder till att kandidater är extremt uppvaktade av alla olika typer av företag. Att jobba som rekryterare inom tech innebär därav att till stor del, aktivt uppsöka kandidater, kontakta dem och introducera dem till Klarna. Därefter påbörjas rekryteringsprocessen, som består av flera olika steg. Med detta sagt, vill jag även tillägga att det är otroligt roligt att arbeta med just tech på Klarna. Att vara på ett företag där tekniken till mångt och mycket står i centrum, i en bransch som utvecklas i stort sett varje dag. Inom tech är man aldrig fullärd, vilket både är utmaningen och tjusningen.

 

Vad gör att man blir headhuntad från er? Hur ser en intressant profil ut?

Precis – det innebär i princip headhunting på LinkedIn, Github och andra nätverkssidor i andra länder ibland. När jag söker upp någon så handlar det ofta om att vi söker någon som har erfarenhet av att jobba med en viss teknik eller inom ett visst område. Så det är alltid bra att under varje jobb man har haft skriva en kort beskrivning av vad det inneburit och vilka tekniker man jobbade med exempelvis. Då blir man mer sökbar. 🙂

 

Vad kan man jobba som hos er inom tech?

Klarna är en Fin-Tech, med “Engineering” som vår största kompetens och vi anställer många utvecklare inom flera olika områden. Vi har valt att arbeta i så kallade “pipelines” som börjar brett för att sedan hitta en specifik roll/team mot slutet av rekryteringsprocessen. För varje stort programmeringsspråk har vi en dedikerad pipeline, som exempelvis anställer Javascript-utvecklare som kan jobba inom flera olika domäner på Klarna. På Klarna blir du anställd som “engineer”, men kan jobba i roller som inte bara innebär utveckling och design. Du kan även jobba med ledarskap i olika former, med eller utan personalansvar. Det finns roller som handlar mer om att monitorera, automatisera och kommunicera, samt även mer support-funktioner. Vi vill egentligen inte anställa för en specifik roll, utan vi försöker istället att utgå ifrån kandidatens bakgrund och intresse för att sedan hitta den bästa matchen internt.

 

Vad är ett tech-test egentligen? Hur ser ett i rekryteringsprocess ut hos er på Klarna?

För alla utvecklings-tunga roller på Klarna så använder vi programmeringsuppgifter som kandidaterna genomför när det passar dem. Exempelvis använder jag en hemuppgift i Python för kandidater i min pipeline. Detta är egentligen inte till för att avgöra rätt/fel, utan för att skapa en tydligare uppfattning av kandidatens programmeringskunskaper i sin helhet och inom det specifika språket använt. Vi kan sedan använda detta som underlag för vår första tekniska intervju och djupdyker inom relevanta områden. Under intervjuprocessen får kandidaten genomgå ett par olika tekniska intervjuer med fokus på bland annat arkitektur/design samt mer generella ingenjörskunskaper. Men utöver de tekniska kunskaperna så värderar vi även våra ledarskapsprinciper högt och det är viktigt för oss att det blir en bra match för Klarnas företagskultur. Både för oss som arbetsgivare och för kandidatens skull. Vi letar efter personer med en attityd och mindset som går i linje med oss som företag, och detta kan väga tyngre än tekniskt djup. Vi letar efter potential och vilja att utvecklas tillsammans med oss.

Men för att ge en liten överblick av hur vår process ser ut så börjar den alltid ganska brett/generellt för att sedan smalna av, bli mer specifik och hitta rätt match. För detta använder vi oss av två olika intervju-block, där block 2 blir det mer specifika.

 

Vad är ditt bästa tips för någon som är nyfiken på att söka ett jobb hos er på Klarna?

Mitt bästa tips är att läsa på om våra ledarskapsprinciper, för att skapa en första förståelse för vår kultur och vad vi värdesätter som företag. Klicka sedan in på vår karriärsida för att läsa mer om vår ganska unika “career-path”, vår rekryteringsprocess och vilka olika öppningar vi har!

Om fintech med Lili och Sandra från Klarna

Hi Lili and Sandra! You work as Engineer managers and directors at Klarna. Tell us more about Klarna – what do you do?

We work within the financial department of Klarna, a unicorn fintech company, to digitise the financial functionalities – our main focus is engineering. And yes, there are a lot of engineering innovations ongoing within the financial department and the company all the time!

 

But what does fintech really mean?

Fintech, by its Wikipedia definition, is  ‘the technology and innovation that aims to compete with traditional financial methods in the delivery of financial services.’ There are so many different financial services powered by technology out there nowadays and we want our audiences to do a bit of their research online as well learning about how technology can make changes to every corner of our life including finance.

 

What is so special about this industry?

Let’s face it, technology is everywhere today. Some people might take a cautious approach to technology, and others might embrace it easily, but technology-powered services are deeply rooted within our day to day life – so why shouldn’t financial services be the same? Traditional banking procedures are usually lengthy and hard to get by for consumers and the people who might need a loan for a small amount, support finding a cheaper and faster insurance service or any other short-term financial support.

Fintech companies are also focusing on providing easily adaptable solutions for younger generations. The delivery of the services is more related to the customers’ real needs, empowered by new technical platforms like smartphones and the internet – they don’t want to have to visit a branch or an office to get a simple transaction sorted. So when fintech companies start playing in the financial servicing industry, it is easily accepted by customers. It is exciting to see the progress of a young and passionate industry booming, but the business model is fairly new compared to the very mature banking industry, so different regulatory supervisions are still being developed for the protection of our end users.

 

What opportunities are there within Klarna?

If you would like to add a new feature to a checkout process – like Klarna checkout on your mobile phone – how would you do it if you were working for Klarna? This question sounds like something for a software developer with experience in frontend designing, language or application, at first thought. But is that enough?

An idea doesn’t just get transformed into production by a programmer – it also needs the architecture skills which make sure this product will be regulatory compliant, operable, sustainable and even environment friendly, and its knowledge will eventually be retained as a company asset, to be well streamlined to be kept on file and reported to the authorities. The market response to this new feature will also determine if the feature will stay or be taken away – the revenue generated will be monitored and the customer feedback will be reviewed to help us understand if this is a great feature or just a redundant piece.

This is just a small example of transforming an idea into a product offering – where do you see yourself in this example?

 

Do you need certain skills to work within this industry?

On top of any specific skills, the open mind of developing yourself for different areas throughout your career and embracing the idea of lifelong learning might be the most important skill to adopt. Being an engineer might land you a job in a technical company or a fintech or a traditional finance serving company, but it might not be enough for you to get through your whole life.

Business model changes, production changes, technology changes and even our way of understanding this ever-changing world changes rapidly. A fintech company is like any other company that will need people who work in talent acquisition, in the finance department, as engineering support and in production development, etc.

As long as the skillset one person acquires fits the open position requirements, a job in a fintech company is no different from a job in any other type of company. But, once someone has joined a fintech company, she or he might notice that more opportunities are available for them to take on within the company.

Technology is something we can’t avoid today – we are exposed to more technological devices and tools every day than the entire human history has offered. Instead of thinking of being constrained with one type of skill, just keep being curious and try to think about how you can solve problems like an engineer – it will pay off.

 

 

Är du nyfiken på en roll inom fintech? Kika då in Klarnas karriärs-sida!

Intervju med backend-utvecklaren Kim på Klarna

Hej Kim, berätta lite om dig själv!

Jag är en foodie av rang, med en passion för tv-spel (sedan barnsben) som är född och uppvuxen i Stockholm. Utbildningen kirrade jag på KTH och programmering upptäckte jag “sent”. Idag jobbar jag som backend-utvecklare på Klarna i domänen Core Banking som hanterar all förflyttning av pengar för Klarna.

 

Vad gör man som backend-utvecklare egentligen?

Bra fråga! Massa olika saker. Men mer generellt betyder det att jag har övergripande ansvar för teamets kodbas/services och hur våra services interagerar med andra delar av ekosystemet. Det innefattar feature-skrivande, infrastruktur, arkitektur, API design och testning för att nämna några grejer.

 

Vad har du för bakgrund, hur hamnade du här?

Jag gick samhällsvetenskaplig linje på gymnasiet och pluggade språk två vändor utomlands (Sydney och Berlin) innan jag hoppade på Maskinteknik på KTH. Där insåg jag att programmering var svinskoj så jag valde Mekatronik/Robotik som master. Och orkade ett helt år i Telekombranchen innan jag lessnade på hårdvara och sökte till Klarna istället. På den vägen är det. Jag är alltså till stor del självlärd.

 

När visste du att programmering var något för dig?

Någonstans i årskurs 4 på KTH hade jag börjat hajja hur kul programmering faktiskt var. Då var jag runt 27 år. Jag nämner min ålder specifikt för att det inte är ovanligt att mötas av fördomen att alla programmerare startade som 12-åringar. News flash, not true.

 

Vad är spännande med att jobba för ett företag som Klarna?

Vad jag gillar allra bäst med Klarna är teamens självständighet (vi bestämmer mycket själva) samt att jag jobbar på services/kod som faktiskt når slutanvändaren (i telekom är det vanligt med mer business to business). Ett av mina team på Klarna var till exempel med och byggde autogiro-lösningen för den svenska marknaden.

 

Dina bästa tips för den som är intresserad av att lära sig programmering!

Börja skriv kod. Mycket kod. Programmering är ett hantverk i mångt och mycket så det krävs övning, och bästa sättet att lära sig är att skriva, skriva, skriva. Eftersom jag själv är mer eller mindre självlärd vill jag oxå slå ett slag för självstudier eller bootcamps. Många företag (Klarna inkluderat) anställer enbart baserat på hur du presterar på intervjuerna dvs huruvida du har formell utbildning eller inte spelar mindre roll. Så koda på och sök!

 

Har du fler frågor till Kim eller vill skapa kontakt – skriv till henne på LinkedIn här.

Om agilt arbetssätt med Katarzyna från Klarna

What is Agile?

Agile working is a way of working, especially within the tech industry. It is a set of methodologies that helps teams to work more efficiently and to make faster decisions. What is unique about Agile within software development is that it puts an emphasis on the iterative approach instead of planning big deliveries within a longer period of time. The agile approach prefers smaller but faster deliveries that allow for changes and short feedback cycles.

But Agile is also a mindset. It puts emphasis on the people doing the work and how they work together. Collaboration is the key to create and evolve the right solutions. There is a big focus on self-organising and cross-functional teams. The teams can decide on their own how to approach the work they are doing and there are all the right skill sets to solve the problems in the team.

Agile Manifesto

Agile Manifesto lists the most important rules that should be followed while working with the mindset. It consists of the four values and twelve supporting principles that describe the Agile approach to project development.

Individuals and interactions over processes and tools – Agile values people working together effectively more than processes and tools.

Working software over comprehensive documentation – documentation is important, but the main point of the development is to have working software rather than lengthy technical requirements.

Customer collaboration over contract negotiation – while it is important to understand the scope of the projects, Agile values more customer input. It seeks feedback during the whole development process rather than than negotiating the requirements before starting the work and not allowing for any changes on the way.

Responding to change over following a plan – Agile’s view is that changes always improve a project and provide additional value.

The Manifesto for Agile software development is based on twelve principles:

  1. Our highest priority is to satisfy the customer through early and continuous delivery of valuable software.
  2. Welcome changing requirements, even late in development.
  3. Deliver working software frequently.
  4. Business people and developers must work together daily throughout the project.
  5. Build projects around motivated individuals. Give them the environment and support they need, and trust them to get the job done.
  6. The most efficient and effective method of conveying information to and within a development team is face-to-face conversation.
  7. Working software is the primary measure of progress.
  8. Agile processes promote sustainable development.
  9. Continuous attention to technical excellence and good design enhances agility.
  10. Simplicity, the art of maximizing the amount of work not done, is essential.
  11. The best architecture, requirements, and designs emerge from self-organising teams.
  12. At regular intervals, the team reflects on how to become more effective, then tunes and adjusts its behaviour accordingly.

Scrum

Scrum is one of the most common frameworks for managing the work while applying Agile.

Scrum work is structured around the sprints that usually last one to two weeks. During the sprint, the team builds the items in the sprint backlog into working software. The team keeps the sprint backlog up to date and visible to everyone.

Scrum is also known for its ceremonies – planning, daily stand-ups, demos and retrospectives.

Planning

The goal of the planning session is to set the agenda for the sprint. Everyone in the development team should get introduced to the stories that are going to be completed during the upcoming sprint.

Daily stand-up

The objective of the daily stand-up is to share the status of the work that the team is doing and flag if there are any blockers. It is a short meeting, usually not lasting any more than 15 minutes, and each person in the team should answer these three questions:

  • What did you do yesterday?
  • What are you going to do today?
  • Is there anything blocking you?

Demo

A sprint demo is held at the end of the sprint to demonstrate everything that has been developed to the team and the customers.

Retrospective

During this meeting, the team talks about how the sprint went for everybody. This is an opportunity to talk about what went well, what can be improved, and what should be avoided next time.

 

 

Är du nyfiken på att veta mer om hur de jobbar tillsammans på Klarna? Kika då in deras blogg här!

Från affärskvinna till utvecklare Intervju med Kathrin från Klarna.

Hi Kathrin! Tell us about yourself and what you do at Klarna

My name is Kathrin and I am a 29-year-old businesswoman-turned-developer. I originally studied International Business and later added a Master in Sustainability on top of that. After working in Finance for a while, I quit my job, did a nine-week coding boot camp and finally got accepted for the Engineering Graduate Program at Klarna.

I’ve been a Fullstack JavaScript Developer as part of the Grad Program at Klarna for a bit more than seven months now. Being full-stack means I have the chance to touch every part of the program we are building – frontend (what the user sees) and backend (where we do all the logic and store the data). The team I was working in for the first half a year is responsible for building an internal platform to manage various data related to merchants that sign up with Klarna.

What I love most about the Grad Program is the fact that we get to experience various different perspectives of the company. I am currently doing an exchange in a new team, for instance, where I get to learn about completely new aspects of the coding language I am using. After three months in the new team, I will be able to go back to my original team and incorporate everything I’ve learned into my work there.

 

How come you decided to change careers?

After having studied business and sustainability, I started my career as a business analyst and later transitioned into a finance role. Yet the longer I worked in the field, the more I got the feeling that I needed a job that gave me more freedom to build stuff and be creative. I always loved using my logical thinking skills to analyse data and trends, but the creative part of my brain was feeling a little left out. Speaking to friends who were working as software developers confirmed the hunch that coding may be just the right thing for me as it perfectly combines the logical and creative parts of the brain. I decided to do a boot camp to jump-start my transition into the big wide world of tech, but also to see if coding would end up being something that I enjoyed. To my own surprise, I loved every second of it and continued teaching myself after the boot camp was over.

I eventually found the Grad Program advertised on Klarna’s website and thought it would be the perfect place for me to continue my coding journey. The program allows me to learn from more experienced developers in a company that prides itself on the irregular career paths of its employees. What better place to start a new job as a career switcher?

 

What’s your first memory from coding?

My first interaction with the coding world was in 2019 when I joined some events with an initiative to help minorities get into tech. Sadly, women count as a minority in this field and so I was able to join a couple of sessions where experienced developers would help anybody who was interested with their problems in coding. As I had never coded before, I was following a basic course about HTML and CSS, two languages that are often recommended as a starting point to get into coding. To be completely honest, I did not really understand what I was doing at all and stopped going after a handful of times. Looking back, I believe that I was missing a more structured and basic approach to explaining everything in a bit more detail. If anybody is ever in a similar situation, I really recommend exploring a couple of different ways of learning as not everybody comprehends these concepts in the same way.

What is the most fun thing about your job? Most challenging?

The best part about coding is definitely when you’ve been trying to do something for a very long time and it finally works out the way you want it to! I’ve experienced the profession of software development to be something of a rollercoaster ride, with very extreme highs but also some intense lows. Rarely does something work out just the way you intend it to on the first try. Sometimes it really is a game of trial and error and so it takes some time to make it work perfectly. However, that moment when you reload the webpage and everything shows up beautifully really is a moment of joy. On the other hand, it is easy to forget to work through a problem in a structured and logical way when something is not working. Staying calm and reminding yourself to understand the problem step by step can be challenging at times.

Tips for other women who want to get a career as a developer/engineer?

Try some of the free resources online to get a feel for if coding is something you would enjoy. But don’t fret if you don’t understand the complex logic that some coding languages are built on. Teaching yourself is hard and definitely not for everyone. I only really understood many concepts when I was in week two or three of the boot camp and had a teacher that I could ask all my questions to.

My personal favourite way to learn was definitely the boot camp I enrolled in. If you can spare the time and money, I would definitely recommend it as a starting point. It will not only provide you with explanations from the ground up and a teacher to clarify difficult concepts but also provide you with a community of peers who are trying to learn the same things. There will inevitably be a time when you are frustrated with your progress, so having a group of people to share those experiences with can make it easier in the long run.

Learning how to code, especially as a girl, can be quite tough and lonely. The tech world is unfortunately still a male-dominated industry and there are a lot of very talented developers out there. Sadly, this setup makes it very easy to feel like an imposter when starting out. You are not alone though – I’ve heard very senior developers share their feelings of not belonging after years of working in the field. That’s why I think having a group of peers is so valuable and I would really encourage you to reach out to others to exchange your experiences.

 

Thank you Kathrin! Feel free to reach out to Kathrin on LinkedIn here .

Tjejer Kodar är ett initiativ organiserat av Technigo AB.
Org. nr 559051-8030, Asogatan 122, 116 24 Stockholm


© Tjejer Kodar